Ota yhteyttä
Dudespin tarjoaa tukea kysymyksiin, tiliin liittyviin asioihin, teknisiin ongelmiin ja yleiseen palautteeseen. Asiakaspalvelumme vastaa sähköpostilla, puhelimitse ja live-chatissa suomeksi ja englanniksi. Kirjaudu tilillesi tai ota yhteys suoraan, niin saat ohjeet kirjautumiseen, maksuihin ja kotiutuksiin sekä bonusehtoihin liittyviin kysymyksiin. Dude Spin -tiimi käsittelee viestit huolellisesti, ottaa tarpeelliset tiedot vastaan ja pyrkii vastaamaan mahdollisimman nopeasti. Voit liittää viestiin tilin sähköpostiosoitteen ja lyhyen kuvauksen ongelmasta.
| Osasto | Yhteystieto |
|---|---|
| Asiakaspalvelu | [email protected] - Sähköposti asiakaspalvelulle; liitä tilin sähköpostiosoite ja lyhyt kuvaus ongelmasta. |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] - Kysymykset, laskutus ja yleinen viestintä. Voit myös pyytää lisätietoja. |
| Affiliate-yhteydet | [email protected] - Kumppaniyhteydet ja markkinointiyhteistyö. Vastaamme yhteistyöehdotuksiin. |
| Puhelin | +358 40 583 7123 - Puhelintuki arkisin, lyhyet tiedustelut ja ohjeet. Saat ensiohjeet puhelimitse. |
| Aukiolo | Ma-pe, 09:00-18:00 - Sähköpostit käsitellään pääsääntöisesti näinä aikoina. |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa yhteyttä yksityiskohtaisia pyyntöjä, tiliin liittyviä asioita tai asiakirjojen lähettämistä varten. Lähetä selkeä otsikko ja liitä tarvittavat tiedot sekä ajan tasalla oleva yhteystieto (sähköposti ja puhelinnumero), jotta käsittely ei viivästy. Liitä myös viitenumero, jos sellainen on. Kerro tilin käyttäjätunnus ja kuvaile asia lyhyesti; vastaamme sähköpostiin mahdollisimman pian.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Useimmat tukipyynnöt käsitellään ja niihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaisiin kyselyihin vastaamme usein nopeammin, mutta monimutkaisemmat tapaukset voivat vaatia enemmän aikaa tapauskohtaisesti. Ilmoitamme asiakkaalle mahdollisista viiveistä ja päivitämme asian etenemisen sähköpostitse tai chatin kautta. Voit lähettää tukipyynnön milloin tahansa lomakkeella tai sähköpostilla; vastaamme mahdollisuuksien mukaan seuraavana arkipäivänä.
Palaute
Anna palautetta, ehdotuksia tai ideoita sivuston parantamiseksi. Lähetä kommenttisi palautelomakkeen kautta tai sähköpostilla, niin tiimimme käsittelee ne huolellisesti. Kerro toiveistasi liittyen peleihin, maksutapoihin, bonuksiin tai käyttöliittymään. Käytämme palautetta palvelun kehittämiseen ja parempien päivitysten suunnitteluun. Voit myös jättää palautteen anonyymisti. Palautteesi voi näkyä tulevissa päivityksissä. Seuraamme ehdotuksia ja tiedotamme merkittävistä muutoksista etusivun uutisissa. Kiitos, että autat meitä parantamaan pelikokemusta.